Preguntas frecuentes

¿A QUÉ CIUDADES REALIZAN ENVÍOS NACIONALES 🇲🇽 ?

Por el momento realizamos envios a Guanajuato, CDMX, Estado de Mexico, Jalisco, Nuevo Leon y Mérida. Asegúrate de colocar la información de envío lo más detallada posible y revisa que esta sea correcta. El valor de envío es de 800MX. Este tarda de 15 – 20 días hábiles (lunes a viernes) ya que es un proceso de diseño y personalización de producto.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?

Puedes cancelar mediante tarjeta de crédito/débito con PayPal. Se te dirigirá a un ambiente seguro de pago. Si no tienes cuenta PayPal no te preocupes, puedes crearla mientas colocas tus datos de la tarjeta. 

¿PUEDO MANDAR COMO REGALO?

Claro, en tu carrito encontrarás “Agregar nota”. Selecciona y describe los detalles que quieres que vaya, por ejemplo: mandar como regalo, agregar un laso y una nota que diga con cariño de Juan.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN ENVIAR?
El proceso de diseño y personalización es de 15 a 20 días laborables (lunes a viernes) más 5 días de envío internacional (si aplica).
¿ CÓMO AGREGO LA FOTO PERSONALIZADA?

1. Elige el producto de tu preferencia

2. Selecciona el material, color y tipo

3. Haz Click en seleccionar archivo y sube tu foto favorita.

4. Agrega al carrito.

Y listo! Nosotros nos encargamos del resto.

Nota: si deseas pedir más de un collar con diferentes fotos, repite los pasos, agrega al carrito y así sucesivamente con cada foto.